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“挤一泵有50多只”！洗发水挤出大量虫卵？知名品牌回应
近日，湖北一消费者投诉称，在天猫宝洁官方旗舰店购买的两瓶海飞丝洗发水中，均挤出大量棕色虫卵，此事引发关注。
8月22日，#女生称海飞丝洗发水挤出大量虫卵#话题冲上热搜。
此前，宝洁官方旗舰店客服曾回应称，因为洗发露本身带有香甜味，很有可能吸引虫子通过泵嘴进入管内的。8月22日，宝洁官方旗舰店客服回应记者称，已与当事人取得联系，正在积极沟通和了解情况。同日，海飞丝相关负责人回应记者称，已征得用户同意正安排同事取回样品送第三方专业机构检测，希望尽快查明情况。
投诉：消费者称宝洁旗下海飞丝洗发水出现虫卵并称两瓶出现虫卵的洗发水是不同生产日期
据媒体报道，近日，来自湖北黄石的一消费者投诉称，今年“618”活动期间在天猫宝洁官方旗舰店内买了两瓶海飞丝洗发水，8月19日拆开其中一瓶使用时发现，洗发水含有大量虫卵。该消费者称，她将同时购买的另一瓶海飞丝也拿出来检查，同样挤出一样的棕色虫卵。“特别浓稠，挤一泵五六十只，看着像蟑螂卵，放大看有头有脚。”
记者注意到，网传视频显示，该消费者共花费了76.72元从宝洁官方旗舰店购买了两瓶海飞丝洗发水，该洗发水宣称去屑柔顺，同时，视频显示，挤出的洗发水是白色乳液，但其中混杂着不明黑色颗粒状物体，疑似小蟑螂。
据媒体报道，该消费者称，事发后，其向店铺客服进行了反馈，提供了个人信息和产品批次，但目前问题暂未得到解决。据该消费者介绍，这两瓶洗发水，一个是3月份生产的，一个是5月份生产的。
宝洁官方旗舰店：已与当事人取得联系
正在积极沟通和了解情况
此前，宝洁官方旗舰店客服曾回应称，宝洁的产品在生产过程中是经过严格的安全卫生控制，设备需要经过充分的清洗和高温消毒。从洗发护发产品的制造工艺来讲，经过多重的滤网及搅拌，确保制造，灌装和包装等各个环节都不会被外来物污染。因此完整的虫子出现在产品里面的情况几乎不可能出现。
同时因为洗发露本身带有香甜味，是很有可能吸引虫子通过泵嘴进入管内的，建议您可以将产品妥善储藏，比如将产品用袋子包装好储存，避免放到潮湿的环境，也尽量避免放到厨房。
8月22日，天猫平台宝洁官方旗舰店客服回应记者称，海飞丝所有产品在出厂前均经过大量严格的检测和把控，符合相关法律法规要求，质量和安全均有充分保障。针对上述投诉情况，客服称，已与当事人取得联系，正在积极沟通和了解情况。
海飞丝：正取回样品送第三方专业机构检测尽快查明情况
8月22日，海飞丝相关负责人表示，海飞丝所有产品在出厂前均经过大量严格安全检测和杀菌杀毒，工厂车间、生产设备和运输均为全密封环境，质量安全把控均符合中国药监局标准，确保不会进入异物。
针对湖北省黄石市这位消费者的情况，该负责人称，已于接到通知后24小时内与当事人取得联系，并征得用户同意正安排同事取回样品送第三方专业机构检测。“我们非常感谢这位用户在沟通中给予我们的配合与理解，我们都希望尽快查明情况，稳妥处理此事。”
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来源：南方都市报、央广网
编辑：杜晓璇
责编：黎顺安
监制：冯妙兰